Términos y condiciones

Última actualización: Diciembre 2025

Bienvenido a SiFacturo. Al acceder a nuestra plataforma a través de cualquiera de nuestros dominios oficiales (incluyendo sifacturo.mx, sifacturo.com y otros), usted (en adelante «El Usuario») acepta los presentes Términos y Condiciones.

 

1. IDENTIDAD Y NATURALEZA DEL SERVICIO

SiFacturo es una infraestructura tecnológica avanzada de gestión fiscal. Operamos como un Integrador de Alta Disponibilidad, lo que significa que proporcionamos el software y la arquitectura de servidores necesarios para validar, procesar y orquestar el timbrado de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) ante Proveedores Autorizados de Certificación (PAC) por el SAT.

 

2. INFRAESTRUCTURA DE CLASE EMPRESARIAL (SLA)

Para garantizar la integridad de los datos y la continuidad del servicio, SiFacturo fundamenta su operación en una arquitectura redundante:

1. Nodos de Procesamiento: Contamos con múltiples nodos web configurados para asegurar que la plataforma permanezca activa incluso ante fallos de hardware local.

2. Cluster de Datos: Su información se gestiona en un cluster de bases de datos de alta seguridad con redundancia múltiple y gestión de balanceo mediante proxies de datos, minimizando riesgos de pérdida de información.

3. Redundancia de Timbrado (Multi-PAC): El servicio se encuentra vinculado simultáneamente a los PACs EDICOM y ECODEX. En caso de intermitencia de uno, el sistema conmuta automáticamente al segundo para garantizar el timbrado.

 

3. CAPACIDAD Y CUENTA DE USUARIO

• Registro: El Usuario declara tener capacidad legal para contratar y ser mayor de edad.

• Responsabilidad de Acceso: El Usuario es responsable único de la custodia de sus claves. SiFacturo no responderá por accesos no autorizados derivados del descuido del titular.

 

4. GESTIÓN DE FOLIOS Y VIGENCIA

Los folios adquiridos tienen una vigencia de un (1) año a partir de la fecha de compra. Al término de este periodo, los folios no utilizados caducarán. La adquisición de nuevos paquetes podrá extender la vigencia de folios remanentes según las políticas comerciales vigentes al momento de la compra.

 

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

El nombre comercial SiFacturo, sus logotipos, código fuente, arquitectura de nodos y diseños son propiedad intelectual protegida. Queda prohibida la reproducción parcial o total, así como cualquier intento de ingeniería inversa sobre nuestra estructura de clusters o software.

 

6. SEGURIDAD Y COMUNICACIONES

Para proteger la integridad de nuestra plataforma principal, SiFacturo utiliza distintos dominios para la operación del software y el envío de notificaciones por correo electrónico. Esta segmentación es una medida de seguridad diseñada para garantizar que las comunicaciones de facturación no se vean interrumpidas por filtros de seguridad externos.

 

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

SiFacturo garantiza la disponibilidad de su infraestructura de nodos y clusters. No obstante, no será responsable por:

• Fallas en los sistemas centrales del SAT.

• Errores en la información fiscal capturada por el Usuario.

• Certificados de Sello Digital (CSD) revocados o caducos del Usuario.

 

8. MODIFICACIONES Y DERECHO DE EXCLUSIÓN

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Asimismo, SiFacturo podrá suspender de forma inmediata y sin reembolso a usuarios que utilicen la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o que intenten comprometer la seguridad de nuestros servidores.

 

9. JURISDICCIÓN

Para cualquier controversia legal, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Santiago de Querétaro, Qro., renunciando a cualquier otro fuero.

Domicilio de Referencia: Francisco I. Madero 94 Int. 2, Centro, Querétaro, Qro. C.P. 76000.